日本向けプライバシー方針
本方針は、ArcQuayが本ウェブサイトおよび事業上のお問い合わせを通じて受領する可能性のある個人情報、その利用目的、ならびにご本人が利用できる選択肢について説明します。
施行日：2026年7月13日
1. 適用範囲
本方針は、arcquay.comの閲覧者ならびに、製品、見積り、カタログ、サポート、注文または取引の可能性についてArcQuayへ連絡する方に適用されます。本方針における「ArcQuay」は、ArcQuayブランドで本ウェブサイトを運営し、当該お問い合わせへ回答する事業者（単数または複数）を指します。この表現は、日本法人または日本国内拠点の存在を示すものではありません。
第三者のウェブサイト、メッセージサービス、決済、物流その他の事業者が独自に行う情報処理には、それぞれの方針が適用されます。
2. 取得する可能性のある情報
- 連絡先：氏名、会社名、業務用メールアドレス、電話またはWhatsApp番号、役職、国・地域。
- 問い合わせ・取引情報：関心のある製品、仕様、数量、図面、参照画像、納入先、見積履歴、注文関連の連絡。
- サポート情報：型番・注文番号、問題の説明、設置状況、写真、動画、対応記録。
- ウェブサイト・端末情報：IPアドレス、ブラウザ、端末、参照元、閲覧ページ、Cookie等の識別子（有効な場合）。
- 事業記録：取引先との関係管理に合理的に必要な通信および情報。
お問い合わせに不要な要配慮個人情報や機微情報は送信しないでください。
3. 利用目的
- お問い合わせへの回答および製品・案件経路の検討
- 見積り、サンプル、仕様、注文記録、サポート回答の作成
- 依頼されたカタログ、製品情報または既存取引に関する連絡
- ウェブサイトの運営、保護、不具合対応、改善
- スパム、不正、濫用の防止
- 法務、会計、通関、紛争対応等に必要な記録の維持
適用される法域と状況において法的根拠が求められる場合、契約締結前の対応、契約の履行、正当な事業上の利益、同意または法的義務等、該当する根拠に基づいて取り扱います。同意が根拠となる場合、将来に向けて撤回できることがあります。
4. 共有・委託先
取得目的に合理的に必要な範囲で、ホスティング、セキュリティ、解析、メール、通信、製品、物流、検品、会計または専門サービスの提供者へ情報を取り扱わせる場合があります。また、法令上必要な場合、権利保護または適法な事業再編に関連する場合に開示することがあります。
委託先には、ArcQuayへ提供するサービスのためにのみ情報を取り扱うことを求めます。適用法令により通知・選択の機会が必要な場合は、実際の処理に応じた案内または手段を提供します。
6. 保管期間・安全管理
情報は、説明した目的、継続する取引関係、記録保持、紛争対応または法的義務に合理的に必要な期間に限り保管します。記録の種類により期間は異なります。
情報とサービスに応じた合理的な管理上・技術上の措置を講じますが、インターネット通信、メール、保管方法に絶対的な安全性はありません。機密性の高い商業情報は、事前に合意した方法で共有してください。
7. ご本人の選択・権利
所在地と適用法令に応じ、アクセス、訂正、削除、利用制限、異議申立て、データ移行、同意撤回等を請求できる場合があります。請求は、該当するやり取りを特定できる情報とともに[email protected]へご連絡ください。本人確認をお願いする場合や、法令により一部情報を保管する場合があります。適用法令と一定の条件に応じて、管轄するデータ保護当局等へ相談できる場合があります。
8. 国外での取扱い
ArcQuayは複数の国・地域からのお問い合わせとサービス提供者を取り扱うため、情報が取得国以外で処理される場合があります。法制度と政府によるアクセス規則は国により異なります。適用法令により、移転先に関する情報提供、追加措置または同意取得等が必要となる場合は、必要な範囲で該当する手続きを行うことがあります。
9. 子どもの個人情報
本サイトとArcQuayのサービスは専門・商業利用者を対象とし、子どもを対象としていません。子どもの個人情報を意図的に求めません。保護者は、該当情報の確認と削除についてお問い合わせいただけます。
10. お問い合わせ・方針の改定
プライバシーに関する質問・請求は[email protected]へお送りください。本方針は、サイト機能、委託先、事業実務または法令上の要件が変わった場合に改定することがあります。重要な更新を公開する際は、冒頭の施行日を更新します。