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Confidentialité · mise à jour 3 août 2026

Confidentialité des contacts et demandes de devis

Cette politique explique comment ArcQuay Global Building Supply traite les données reçues via arcquay.com, ses formulaires et ses échanges commerciaux B2B.

Question de confidentialité
Information transparenteDonnées limitées au besoinContact direct pour vos droits
Responsable du traitement

Identité et coordonnées publiées par ArcQuay

Dans la présente version, le responsable du traitement est désigné sous le nom public utilisé sur le site : ArcQuay Global Building Supply, opérateur d’arcquay.com.

Building 26, Units 18–28, Yimeijia Sanitary Ware & Ceramics World, Chancheng District, Foshan, Guangdong, Chine.
E-mail : [email protected]
Téléphone et WhatsApp : +86 132 1116 6581

01

Données concernées

Nom, entreprise, fonction, e-mail, téléphone, destination ainsi que les informations de produit, volume, calendrier et projet que vous transmettez. Le serveur peut aussi journaliser l’adresse IP, la date, l’URL, le référent et le navigateur pour le fonctionnement et la sécurité.

02

Finalités et bases juridiques

Nous utilisons ces données pour répondre, préciser le besoin, présélectionner des produits, préparer une offre, suivre la relation commerciale et protéger le site. Selon l’échange, le traitement repose sur les mesures précontractuelles demandées, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou notre intérêt légitime à gérer et sécuriser les demandes B2B.

03

Destinataires et traitement en Chine

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires nécessaires à la demande, à l’informatique, à la communication et à la sélection produit. ArcQuay opérant en Chine, les informations envoyées peuvent y être traitées. Les services tiers, notamment WhatsApp, appliquent également leurs propres conditions.

04

Durée de conservation

Les informations sont conservées pendant le traitement de la demande, de l’offre ou du contrat, puis pendant la durée nécessaire aux obligations légales et à la défense de droits. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou leur accès est limité ; les journaux techniques sont conservés pour le fonctionnement et la sécurité.

05

Vos droits

Dans les conditions prévues par le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement. Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de contrôle compétente.

06

Exercer vos droits

Écrivez à [email protected] en précisant votre demande et les informations permettant d’identifier l’échange. N’envoyez pas de données personnelles sensibles non nécessaires. Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée avant de répondre.

07

Représentant dans l’Union européenne

Aucune coordonnée de représentant distinct dans l’Union européenne n’est publiée à la date de cette mise à jour. Les notifications relatives aux personnes situées dans l’Union peuvent être adressées directement à [email protected]. Cette rubrique sera mise à jour si un représentant est désigné.

08

Mises à jour

Cette politique peut évoluer avec les formulaires, prestataires, finalités ou exigences applicables. La date affichée en tête de page permet d’identifier la version publiée.